Email — canale principale
Email — canale secondario (failover)
Usato automaticamente se l'invio col canale principale fallisce. Non si applica ai profili nominati.
WhatsApp — Meta Cloud API
Invio tramite template pre-approvati su Meta Business (fuori dalla finestra di 24h Meta non accetta testo libero).
Stati di consegna: su Meta (app → WhatsApp → Configurazione) imposta come callback https://communications.reitera.it/api/webhook/whatsapp con il token di verifica qui sopra e iscriviti al campo messages. L'app secret è in Impostazioni app → Di base.
SMS
Canale in fase 2: il contratto è già definito, la configurazione comparirà qui quando il provider (Skebby) sarà attivo.
Template WhatsApp
I template vivono sul WhatsApp Business Account e vanno approvati da Meta prima dell'uso. Qui si gestiscono quelli con solo corpo testuale; header, immagini e bottoni si gestiscono da WhatsApp Manager.
| Nome | Lingua | Categoria | Stato | Corpo |
|---|
Profili di invio nominati
Identità alternative a quella globale: un messaggio le usa indicando Profilo.
| Nome | Descrizione | Mittente | Host |
|---|
Registro messaggi
| Data | Sorgente | Canale | Destinatario | Oggetto | Riferimento | Stato | Tent. | Errore |
|---|
Messaggi ricevuti (WhatsApp)
Risposte e messaggi in arrivo sul numero WhatsApp, registrati dal webhook Meta. Solo consultazione: fuori dalla finestra di 24 ore si risponde con un template.
| Ricevuto | Da | Nome | Tipo | Testo |
|---|